Atendemos lojistas, atacadistas e revendedores, não é necessário ter CNPJ, porém, vendemos exclusivamente para clientes que revendem o produto. É expressamente vetada a venda para consumidor final, independentemente do valor de compra.

Caso o CNPJ não seja do setor de semijoias ou afins e/ou as referências comerciais, não confirmem a atuação do cliente no segmento, nos reservamos no direito de recusar o acesso ao site.

O nosso sistema somente processa os pedidos que atingirem o valor mínimo de R$ 1.500,00 para a primeira compra.

1º Passo - Efetue seu cadastro para ter acesso aos preços (preços de atacado)
Aguarde a ativação do cadastro. Para iniciar sua compra, você precisará estar logado.

2º Passo - Escolher produtos
O processo para comprar em nosso Atacado Online é muito simples e seguro. Visite nosso site e escolha o produto desejado, caso queira procurar algum produto específico, digita as características ou modelo que você deseja no campo BUSCA. Ou se preferir, procure através da navegação nas nossas categorias e subcategorias.

3º Passo - Sacola
Selecione a quantidade, cor ou tamanho desejado e clique em COMPRAR. O produto irá para sua sacola. Preencha o campo do CEP para calcular o frete, após clique em FINALIZAR COMPRA ou em CONTINUAR COMPRANDO, se assim desejar.

4º Passo - Entrega
Escolha o endereço e a forma para entrega (Sedex / PAC / Transportadora JadLog / Retirar na Loja).

5º Passo - Formas de Pagamento
Escolha a forma de pagamento de sua preferência (se escolher cartão digite os dados conforme solicitado). Se tiver algum cupom de desconto, aconselhamos que você copie e cole o código do seu e-mail, para não haver erros na digitação, e clique em APLICAR, para obter o desconto.

Abaixo listaremos os principais cuidados para se ter com as peças, garantindo uma maior durabilidade das mesmas:

• Evite contato com perfumes, filtros solares e cremes, pois eles podem danificar as peças;
• Retire as joias antes de tomar banho;
• Não use as peças ao entrar na piscina, o cloro pode danificá-las;
• Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas;
• Guarde as peças individualmente, evitando que sejam arranhadas;
• Ao guardar suas joias, escolha lugares secos e limpos, onde não sejam expostos a luz solar ou qualquer tipo de umidade.
• O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usa-las quando for a academia;
• Para evitar a corrosão, não use suas joias quando for a praia;
• A limpeza é fundamental! Use um paninho ou flanela mágica após o uso.

Nesta sessão podem ser encontradas todas as informações sobre como funciona nossa Política de Troca e Devolução para as compras em nosso Atacado Online.

A Zarpellon se preocupa com a sua total satisfação, por isso oferecemos os melhores produtos e procuramos sempre atender as necessidades dos nossos clientes. Nossa Política de Trocas é baseada no respeito aos nossos clientes e também no Código de Defesa ao Consumidor. As peças passam por um rigoroso setor de controle de qualidade, mas caso haja a necessidade de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo telefone de atendimento (41) 3071-0040 via WhatsApp, para que possamos orientá-lo e resolver da melhor forma possível.

A Zarpellon Joias garante seus produtos pelo período de 1 ano por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atendidas as recomendações de uso. Portanto, solicitamos a sua especial atenção em orientar seus clientes no uso e manutenção correta de uma joia banhada.
Efetuaremos a troca das peças as que apresentem defeito de fabricação e realizaremos o conserto necessário nas que estiverem dentro da garantia, atendendo plenamente o Código de Defesa do Consumidor.

Nossa garantia não cobre os seguintes casos:

1. Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de psicinas ou areia;
2. Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado;
3. Pérolas riscadas, danificados ou faltantes;
4. Peças quebradas por quedas ou com pedras faltantes;
5. Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, psicina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos;
6. Perda de alguma parte da peça;
7. Não damos garantia de peças em aço, bijuterias ou pulseiras masculinas.

Observações:

• Caso o defeito seja constatado em apenas uma peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca;
• Não serão trocadas correntes enviadas sem o fecho, arrebentadas e sem timbre.
• A limpeza das peças deverá ser feita após o contato com cosméticos. Lave a peça utilizando sabão neutro e enxágue em abundância com água corrente. Seque com uma toalha limpa e em seguida com o secador.
• No caso de reparos nas peças recebidas para conserto por mau uso, estas não terão prioridade em nosso atendimento. O cliente deverá consultar uma vendedora e solicitar o orçamento para reparo da peça.
• Não alteramos tamanhos de correntes, pulseiras e anéis.
• Peças consertadas anteriormente por terceiros perdem a garantia.
• Realizamos o conserto somente em peças comercializadas pela Zarpellon.
• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a garantia cobre peças com defeito até 3 meses após a compra, com prazos para reparo de até 30 dias. Como a garantia da Zarpellon é de 12 meses, passado o período pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo de reparo poderá se estender além dos 30 dias.

Nosso compromisso com a preservação da natureza e do meio ambiente reflete-se em cada aspecto de nossa produção. Utilizamos exclusivamente latão, prata e ouro provenientes de fontes recicladas, minimizando assim nosso impacto ambiental. Além disso, adotamos práticas de reutilização de recursos, tratando e reciclando toda a água utilizada em nossos processos de fabricação. As gemas e pérolas que utilizamos em nossas peças são todas de origem laboratorial, eliminando qualquer impacto negativo associado à extração mineral. E para garantir a máxima eficiência e sustentabilidade, regularmente realizamos o upcycling de peças com estoques excedentes, promovendo assim um ciclo de vida prolongado e responsável para nossos produtos.